Archive for 31 marzo 2009

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e-influencials: definiciones (incluido advertencia a las marcas que quieren falsear opiniones online)

31/03/2009

Hemos hablado a veces de los infuenciadores online (e-influencials) que, en mayoría de las veces influencian igualmente en el mundo offline.

Pero un poco de historia antes sobre los e-influencials.

In 1998, Burson-Marsteller identified a group of online opinion-makers – e-fluentials® (www.efluentials.com) – who have exponential influence shaping and driving public opinion through the Internet and throughout the offline world. Compared with the average Internet user, e-fluentials are far more active in their usage of e-mail, newsgroups, bulletin boards, listservs and other online vehicles when conveying their messages.  While they are extremely influential online, e-fluentials also spread their opinions in the offline world as well. Their families and peers regularly approach them for information, opinions, and advice on a wide range of subjects, from business and politics to entertainment and health/lifestyle issues.

Civic-minded e-fluentials are more likely to vote, attend public meetings, serve on local committees, and make speeches.  E-fluentials, who represent 10% of today’s adult Internet users, have the power to affect millions of consumers’ purchasing decisions through word-of-mouth, and they influence more people on more topics than anyone else in cyberspace.  The expansive effect of this powerful segment can make or break a brand, marshal or dissolve support for business and consumer issues, and provide insight into events as they unfold.  For companies and marketers, there is an urgent need to earn e-fluentials’ trust, approval, and support.

Estaba buscando más información al respecto cuando encontré un post de Octubre 2007 de Burson-Marsteller. Antiguo? Pues, para España, en ningún caso. Hace poco estabamos intercambiando opiniones al respecto con Marc Cortes en el Cava&Twitts de la semana pasada.

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Publicación del libro: “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”

27/03/2009

Se lanzó ayer oficialmente el lanzamiento de un proyecto colaborativo entre 18 personas que tenía ganas de dar su visión sobre los nuevos tiempos, sobre la nueva forma de hacer las cosas, sobre la nueva manera de entender el marketing. portada-ebook

“Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustin, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing. Entre otros, Marc Cortes,

Podrás descargar el libro en su versión en eBook en la página de Claves del Nuevo Marketing o comprarlo en Bubok.
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Word-of-Mouth offline: ejemplos de la industria (EE.UU.)

27/03/2009

Surfeando por la red encontré una presentación de la WOMMA sobre ejemplos de campañas de Word-of-Mouth y sus efectos offline.

En Europa, el WoM offline reportado es del 85% contra 15% de WoM online – en esta présentación el WoM offline llega hasta al 90% – me imagino que tiene que esta relacionado con el riesgo de compra de los productos.

La presentación incluye una campaña de boca a boca de BzzAgent a 4.000 multiplicadores. Un buen ejemplo de campaña de marketing participativo en EE.UU.

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Entre blogs y marcas: trnd en el 6° Cava&Twitts

26/03/2009

Dentro del universo del Word-of-Mouth, los blogs ocupan un lugar importantisimo. Gracias a ellos, y su poder difusor, muchas tendencias han cobrado verdadera relevancia.

cavatwitts

Por eso para nosotros es un honor y un placer ser parte del 6° Cava&Twitts, el jueves 26 de marzo en el Hotel B, Barcelona. Una genial propuesta liderada por Marc Cortés, Xavi Güell, Angel Custodio y Antonio Guerrero.

Además de compartir y debatir acerca de temas muy interesantes, está la parte del cava. Luego de las ponencias nos quedamos por allí para beber una copa y hacer un poco de networking.

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¿Quién hace que funcione el marketing ‘boca a boca’? (estudio Wharton)

26/03/2009

El marketing viral, herramienta poderosa si las hay, tiene en el ‘boca a boca’ un capítulo fundamental. Aqui un trabajo de la escuela de negocios Wharton para tener en cuenta:

boca_oidoPublicidad viral o boca a boca: sea cuál sea el nombre que reciba, el objetivo es hacer que los clientes divulguen un nuevo producto en sus redes sociales y profesionales. Ésa es una estrategia valiosa en el mundo del marketing. Sus defensores insisten en que la técnica —online o cara a cara en el mundo real—garantiza el incremento del retorno sobre inversión (ROI) de cualquier empresa.
Pero, ¿cómo encuentran las empresas a los individuos idóneos para comunicar el mensaje? Los profesionales de marketing tal vez se pregunten si están consiguiendo identificar los mejores puntos de difusión —es decir, gente bien relacionada en el eje central de las redes sociales que van a adoptar un producto y promoverlo ampliamente entre las personas que conocen.

Una nueva investigación dirigida por los profesores de Wharton constató que los objetivos tradicionales tal vez no sean tan influyentes como se pensaba.
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Social Media Marketing – buscamos peces para marcas

25/03/2009

Mitad de la semana – tiempo para relajarse 😉

Social Media Marketing is a lot like fishing – Consumer bands together, then brands try to catch them.

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Word of Mouth Marketing Ethics Code of Conduct (principios fundamentales)

24/03/2009

“Mmmmmm…” me pregunta muchas veces un cliente “es posible entrar en foros, hacerse pasar por un fan y comunicar a la comunidad que mi marca es la mejor? O puedo comprar las opiniones de influenciadores online (los e-influenciadores) para que prescriban mi marca en internet y asegurarse de que todas las opiniones serán positivas?”

Todo es posible, pero nosotros no trabajamos así. Nos guidamos con el código de conducto de la WOMMA por razones éticas y obvias. Empezamos hoy con los principios fundamentales. (Juan – cuando quieras lo traducimos al castellano 😉
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